come ritirare la carta
Non sarà necessario inviare alcuna richiesta o recarsi presso gli sportelli comunali:
gli elenchi dei nuclei familiari assegnatari saranno consultabili su questo sito (ogni nucleo sarà identificato tramite il nr. di protocollo del proprio ISEE)
non appena saranno disponibili, il comune di Filadelfia invierà comunicazione ai beneficiari dell’avvenuta assegnazione della carta e le indicazioni per il suo ritiro presso gli uffici postali.
Non sarà necessario inviare alcuna richiesta o recarsi presso gli sportelli comunali:
gli elenchi dei nuclei familiari assegnatari saranno consultabili su questo sito (ogni nucleo sarà identificato tramite il nr. di protocollo del proprio ISEE)
non appena saranno disponibili, il comune di Filadelfia invierà comunicazione ai beneficiari dell’avvenuta assegnazione della carta e le indicazioni per il suo ritiro presso gli uffici postali.
Cosa fare se hai smarrito o buttato la Carta Dedicata a Te?
Per usufruire di questa agevolazione si può continuare a sfruttare la carta ritirata lo scorso anno, se già si era percettori, oppure si può fare domanda e ritirare la propria carta personale.
Ma se inavvertitamente si è deciso di buttarla perché si pensava che quella rilasciata nel 2023 fosse diventata obsoleta, cosa si può fare? Ancora peggio, se si è smarrito il portafoglio con la carta all'interno o qualcuno l'ha sottratta, come intervenire?
La carta dedicata a te ha le modalità di recupero simili a quelle di una PostePay, quindi è semplice procedere al blocco della stessa per richiederne una nuova. Ma vediamo passaggio per passaggio cosa fare:
Bloccare immediatamente la carta: la prima cosa da fare è bloccare la carta per evitare che venga utilizzata da terzi. Puoi farlo contattando il servizio clienti dedicato al numero 800.210.170. Il numero da chiamare è indicato anche sulla documentazione ricevuta con la carta, così non potete perdere il contatto.
Denunciare lo smarrimento o il furto: è importante fare una denuncia di smarrimento o furto presso le autorità competenti, come la polizia o i carabinieri. Questo passaggio è cruciale per tutelarti da eventuali usi fraudolenti della carta. Conserva una copia della denuncia, poiché potrebbe essere richiesta durante la procedura di sostituzione della carta.
Richiedere una nuova carta: ultimo passo è recarsi all'ufficio postale, compilare il modulo allo sportello e presentare la denuncia e il documento di identità in corso di validità.
Se tutte le procedure sono state portate a termine correttamente, si potrà ricevere il duplicato della Carta Dedicata a te nuovamente attiva.